尽快抛弃 photonVPS 这家烂 VPS

用了 photonVPS 这家 VPS 两年了,以前还觉得还将就用用,毕竟相对比较便宜嘛。但是自从今年过完年,续费了半年后,一切都变的非常糟糕,现在终于忍无可忍,迁移到了 Linode , 下面我来讲讲这家 VPS 到底有多烂。

我专门去后台看了下,从今年2月份,到现在,4个月左右的时间,我总共发了 12 个 tickets:

最常遇到的问题是,不能 ping localhost 、网络访问不了。从截图中可以看到,这些问题是经常发生。这些还不包括我没注意到的。毕竟我就是放个博客而已,很多时候也没注意到博客打不开。遇到这些网络问题后,客服想到的并不是去检查哪儿配置错了,而是经常询问我,我可不可以帮你重装系统啊,你要备份好数据哦。备份你妹啊,重装你妹啊。重装对于你们来说当然简单啦,全自动化的操作吧。系统装完我要配置软件环境吧,我哪儿有那么多的时间陪你们玩啊。

到后来,我每次发 ticket 都要事先说明,千万不要询问我是否可以重装系统,答案是不可以。这样也只能保证客服的第一条回复不提重装的事情,但是事情如果解决不了,第二条回复立马就问我可以重装系统吗?,艹,和这种人交流真是急死个人啊。他们的客服貌似不会关注你这条 ticket 的其他内容,只会关注你的最后一条,这个很让人着急啊,你经常需要重复的讲同一个问题,帮客服了解完整的处理过程。

另外他们号称提供中文客服,有一次,我还真写了中文的 ticket 试试,他们竟然回复英文,那是他们用机器把中文翻译成英文,然后让客服回答的吧。这种提供中文客服的方式也太坑爹了吧。

今年出的最严重的一个问题是,他们的物理硬盘挂掉了。造成写文件全部是 disk error, 到最后整个机器全部崩溃了,启动不起来了。由于写文件全部 disk error ,在最开始可以登陆,网络通的情况下,我想备份数据也备份不了了,因为无法打包。为了这个问题,交流了几天,最后他们才承认是物理硬盘坏了,VPS 系统文件已经损坏了。然后让我通过母鸡进去打包我要备份的数据,到指定目录,然后他们帮我备份数据,最后 rebuild 系统。我登陆进去,打包了一小部分数据,又 disk error 。真让人崩溃啊。还好的是,最后来了一个牛 B 的工程师,直接把 VPS 给恢复了,才得以没有灾难性的丢失数据。这个问题足足花了一天多才解决。首页还写着 uptime 99.9% 呢。这太扯淡了,我提到了他们说的 uptime 99.9% ,他们什么都没有表示。

以后不管在哪儿,只要遇到有人让推荐 VPS , 我就要去说,千万不要选 photonVPS , 然后贴这个博客的链接给他们看我的遭遇。

遇到有人问 photonVPS 好不好?photonVPS 怎么样?我都会去回复下,千万不要选这个,然后给出这个链接。

前天提的 ticket 说不能 ping localhost,这个会造成 wordpress 的后台自动更新功能不能用,因为它要连接本地的 FTP ,这个今天终于给我解决了,当然中间又少不了那句经典的:shall we rebuild your vps? Do you have any important data on vps? 我最后回复了:谢谢,但是我不再需要了,因为我已经迁移到 linode 了,再也忍受不了你们的垃圾服务了,你们动不动就问用户是否可以重装系统,太垃圾了。我会写blog告诉大家我的经历,让大家千万不要买你们的服务。再见。

============== 2013-7-3 update ==================

这个事情过去一年多了,到现在还有不少人能搜索到这里来,然后在下面留言。有些是已经上了贼船的,有些是上贼船之前看到这个博客的。不管怎么样,能够告诉大家我的遭遇,让更多的人避免受骗,我就觉得这个博客写的太值了。

现在不只是我自己的遭遇了,还有下面这么多网友的回复,都是 PhotonVPS 是个垃圾 VPS 服务商的最佳证据。

另外,我从写这篇博客开始,迁移到了 Linode,在这一年的时间里,只出现过一次访问不了的情况,最终通过发 ticket 换 ip 解决,大家应该明白这个不能访问是怎么造成的吧,不怪 Linode … Linode 响应 ticket 非常快速,而且很专业。这一年以来,维护 VPS 的工作量大减,省了不少心。前段时间 Linode 还搞了免费的硬件升级,买的时候内存 512M ,现在都免费到 1G 了,真是业界良心。

如果你觉得这个文章对你有帮助,并且你也准备买 Linode,不妨点这个链接去购买:http://www.linode.com/?r=434bcb5fd06364a329c09a0db255e22e09def513 。通过这个链接购买的用户,对你没有任何损失,但当你使用 Linode 90 天后,我可以获得 $20 刀用来后续购买 Linode 的服务。先谢谢各位了。